Во Владимирской области большинство посетителей службы занятости удовлетворены качеством предоставленных им услуг

Во Владимирской области большинство посетителей службы занятости удовлетворены качеством предоставленных им услуг

Региональная служба занятости населения запустила мониторинг качества обслуживания клиентов. Исследование будет проходить постоянно через QR – код, расположенный в клиентских зонах и на рабочих столах карьерных консультантов с оценкой результатов раз в месяц, чтобы проследить динамику.

Результаты июльского мониторинга показали, что из опрошенных 738 человек, оценивших работу службы занятости по 10-балльной шкале:

92,2% поставили от 8 до 10 баллов;

91,5% готовы порекомендовать обратиться в центр занятости другим;

Методика предполагает анализ по 5 группам показателей с дополнительными критериями. Например, группа «Дружелюбие и партнерство» оценивает уровень профессиональных компетенций сотрудников, «Минимизация усилий» - доступность и понятность информации, а «Адресность» - учет личных обстоятельств клиента.

Пройти опрос можно по ссылке https://clck.ru/35LQqP